外国人観光客に選ばれる仕組み：地域ビジネスが今日からできるデジタル戦略

訪日外国人観光客が年々増える中、日本の中小企業がインバウンド需要を取り込むチャンスはかつてないほど広がっています。問題は一つ——どうやって彼らに見つけてもらうか？このガイドでは、特別な専門知識がなくてもすぐに実行できる「ローカルSEO」と「英語マーケティング」の戦略を紹介します。

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1. Google ビジネスプロフィールを最適化する

訪日観光客の多くがGoogle検索やGoogleマップで飲食店・お土産店・観光スポットを探しています。以下を確認してください：

• ビジネス名の英語表記：例「寿司大（Sushi Dai）」のように併記する
• 営業時間と住所の正確な登録
• 外国人向け写真：メニュー写真、店内の雰囲気、クレジットカード対応など
• カテゴリーや説明文の英訳：AI翻訳ツールを使って自然な英語に

2. 簡単な多言語Webページを作成する

英語が得意でなくても問題ありません。今は便利なAIツールで無料・簡単に翻訳可能です。

• 無料翻訳ツール例： DeepL、Google翻訳（文法や自然さの調整にはChatGPTも有効）
• Webサイトの簡易英語ページ： 営業時間、アクセス、メニューの紹介など最小限でOK
• スマホ対応デザイン： 観光客の多くはスマホで検索します

さらに、WordPressやSTUDIOなどの無料サイト作成プラットフォームを使えば、コードが書けなくても簡単に一枚ものの英語ページが作成できます。
ChatGPTに頼めば、テキストの下書きや英語文案も自動生成可能。 たとえば「外国人観光客向けに英語で営業時間とアクセス方法を紹介して」と指示するだけで、自然な文章が出力されます。

最初は「1ページだけ」でも十分。まずは見つけてもらう場所をつくることが第一歩です。

3. 英語レビューの重要性と集め方

外国人観光客はレビューを重視します。レビューが多い店ほど安心感があります。

• 対応方法：来店後に「Please leave us a review on Google if you enjoyed it!」と英語で一言伝える
• Googleレビューのリンクを短縮して共有：bit.lyなどで短縮したURLを、レシートや名刺の裏に印刷して手渡す
• レビュー返信も英語で：AI翻訳で対応可能、信頼感UP

4. SNSで視覚に訴える「無言のストーリーテリング」を活用する

SNSは、言葉よりも「印象」が大事。外国人観光客の目に留まる投稿は、短く、視覚的に美しく、物語性があります。

• 文字は最小限に：長文の説明より、表情・風景・行動で伝える
• 動画・リール中心に：料理を作る瞬間、笑顔の接客、楽しそうな顧客など
• 世界観が統一された写真：色味や構図を意識してブランド感を出す
• ハッシュタグはターゲットごとに：#tokyobrunch や #veganinjapan など、具体的で検索されやすいものを

5. チャットGPTで英語マーケティングを時短！

英語が苦手でも、ChatGPTを使えば英語キャッチコピーや説明文を簡単に作成可能です。

• 使い方例：「外国人観光客向けにこのメニューの英語説明を書いて」
• テンプレートとして保存：他の投稿やWebにも応用可
• 翻訳精度を確認する習慣を：AIが出力した英語は、必ずGoogle翻訳やDeepLに貼り付けて意味を逆確認しましょう。
• ニュアンス確認を複数回行う：同じ文章を数回チェックし、意図したメッセージになっているか確認することが重要です。
• AIは「指示次第」で大きく変わる：伝えたいことを正確に、具体的に指示することで初めて成果が出ます。曖昧な指示では意図しない表現になるリスクがあります。

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まとめ：まずは一歩、できることから始めよう

難しそうに思えるかもしれませんが、インバウンド対策は「英語が話せること」より「見つけてもらえる仕組み」が重要です。まずはGoogleビジネスプロフィールとレビュー対応から始めてみましょう。次に、SNSやWebページを少しずつ整えることで、外国人観光客の流れをつかめるようになります。

今できることから、一つずつ始めてみませんか？